Politica di Spedizione

POLITICA DI SPEDIZIONE

Sofia Roma – brand di TDS Agency

Elaborazione degli Ordini

Una volta effettuato un ordine, il tempo di elaborazione è di 1–3 giorni lavorativi.

  • Durante la settimana, la maggior parte degli ordini viene elaborata entro 1 giorno lavorativo.

  • Se l’ordine viene effettuato il venerdì sera o durante il weekend, l’elaborazione potrebbe richiedere un po’ più tempo.

Dopo l’elaborazione, l’ordine viene spedito.
La consegna richiede solitamente 5–15 giorni lavorativi, a seconda:

  • della tua località

  • dell’efficienza dei corrieri locali

Presso Sofia Roma ci impegniamo a mantenere il processo di ordine e consegna semplice, chiaro e trasparente.
Se hai domande, il nostro servizio clienti è sempre a tua disposizione.

Come Effettuare un Ordine

Il processo di acquisto su Sofia Roma è pensato per essere semplice e intuitivo:

  1. Visita la pagina del prodotto e clicca su “Aggiungi al Carrello”.

  2. Controlla di aver selezionato correttamente taglia, colore e variante.

  3. Clicca su “Procedi al Checkout” per continuare.

  4. Nella pagina di checkout, inserisci con attenzione i tuoi dati di spedizione e verifica che siano corretti.

  5. Clicca su “Continua alla Spedizione” per confermare le informazioni.

  6. Nella pagina di spedizione potrai verificare nuovamente i tuoi dati.

✨ Spedizione gratuita
Tutte le spedizioni sono completamente gratuite — come ringraziamento ai nostri clienti, Sofia Roma copre tutti i costi di spedizione e consegna.

  1. Clicca su “Continua al Pagamento” e scegli uno dei nostri metodi di pagamento sicuri, protetti da crittografia SSL:

  • Carta di Credito (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

  1. Clicca su “Completa Ordine”.
    Verrai reindirizzato al provider di pagamento per finalizzare la transazione.

Se riscontri problemi durante il checkout o il pagamento, il nostro team di supporto è sempre disponibile per aiutarti.

Costi di Spedizione

  • Spedizione gratuita in tutto il mondo

  • Nessun importo minimo d’ordine richiesto

  • Nessun costo di gestione aggiuntivo

Ogni ordine viene consegnato direttamente alla tua porta, senza spese extra.

Tempi di Spedizione e Consegna

Hai trovato il tuo look preferito su Sofia Roma?
Faremo del nostro meglio per consegnartelo il prima possibile.

Per mantenere i prezzi accessibili e ridurre gli sprechi:

  • Consolidiamo gli ordini in lotti prima della spedizione

  • Questo ci aiuta a ridurre costi di trasporto e impatto ambientale

📌 Nota: a causa dell’elevata domanda possono verificarsi ritardi occasionali.
Ti ringraziamo per la pazienza — faremo sempre il massimo per spedire il tuo ordine rapidamente.

Se hai bisogno di una spedizione urgente, contatta il nostro servizio clienti: cercheremo la soluzione migliore possibile.

Ordine Segnalato come Consegnato ma Non Ricevuto

Non appena il tuo ordine viene spedito, riceverai un link di tracciabilità per monitorare il percorso del pacco.

Se il corriere segna il pacco come “Consegnato” all’indirizzo indicato in fase di checkout, l’ordine viene considerato completato e la responsabilità del pacco passa al cliente.

Se il tracking indica “Consegnato” ma non hai ricevuto il pacco:

  1. Verifica nuovamente l’indirizzo presente nella conferma d’ordine.

  2. Controlla con vicini, familiari o portineria se qualcuno ha ritirato il pacco per te.

  3. Contatta direttamente il corriere per maggiori dettagli sulla consegna.

Anche se Sofia Roma non è responsabile per pacchi smarriti o rubati dopo la consegna confermata, comprendiamo che la situazione possa essere frustrante.
Il nostro team sarà felice di:

  • fornirti tutte le informazioni di tracking disponibili

  • aiutarti ad avviare un’indagine presso il corriere

Hai Bisogno di Aiuto?

Per qualsiasi domanda su:

  • stato del tuo ordine

  • spedizione

  • tempi di consegna

puoi contattarci a:

📩 support@sofia-roma.it